Política de Privacidade

1. Introdução

A Maaxtrom valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica quais informações coletamos, por que coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato por qualquer um dos nossos canais, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados que coletamos

Coletamos somente os dados necessários para responder suas solicitações e prestar nossos serviços:

• Dados fornecidos voluntariamente no formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, assunto, equipamento, mensagem.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora do acesso (coletados automaticamente por meio de cookies).

Não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, orientação sexual, opinião política ou dados de crianças).

3. Finalidade do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

• Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato ou pelos canais de comunicação;
• Elaborar orçamentos, propostas e execução de serviços contratados;
• Envio de informações técnicas e comerciais relacionadas aos serviços solicitados;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar a experiência no site e analisar métricas de uso de forma agregada e anônima.

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais (Art. 7º da LGPD):

• Consentimento: você fornece expressamente ao aceitar esta Política no formulário de contato;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando os dados são necessários para prestar um serviço solicitado;
• Legítimo interesse: para melhoria do site, segurança da informação e comunicação com clientes atuais;
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou órgãos reguladores.

5. Compartilhamento

A Maaxtrom não comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados em situações específicas:

• Com provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics), apenas o estritamente necessário para a operação do site;
• Com autoridades públicas e judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem judicial;
• Com parceiros técnicos diretamente envolvidos na execução de um serviço contratado por você.

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou pelo período exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados com segurança.

Dados de clientes com histórico de contratação podem ser mantidos por até 5 anos após o término do relacionamento, para cumprimento de obrigações fiscais e auditoria.

7. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

1. Confirmação de existência de tratamento;
2. Acesso aos dados;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
5. Portabilidade a outro fornecedor;
6. Eliminação dos dados tratados com consentimento;
7. Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
8. Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para contato@maaxtrom.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o uso do site de forma agregada. Ao primeiro acesso, exibimos um banner de consentimento para que você possa aceitar ou rejeitar. Sua escolha fica registrada por 24 horas.

Você pode, a qualquer momento, excluir ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:

• Conexão HTTPS (SSL/TLS) em todo o site;
• Servidores com proteção contra ataques e monitoramento contínuo;
• Acesso restrito aos dados apenas a pessoas autorizadas;
• Validação de formulários contra spam e injeção de código.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de violação, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme as exigências legais.

10. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos visitas regulares a esta página. Mudanças significativas serão destacadas no site e, se apropriado, comunicadas por e-mail.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail: contato@maaxtrom.com.br
• Telefone / WhatsApp: (19) 99767-2227
• Endereço: Av. Santo Antônio – Jardim Luciana, Santa Gertrudes – SP

Este documento foi preparado com base nas boas práticas da LGPD. Recomenda-se revisão por profissional jurídico antes da publicação em ambiente de produção.